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Condiciones de compra
Contrato de compraventa a distancia entre Lucía Ferrer Whitcombe (Cendwick) y la persona compradora, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Objeto y precios
Qué se vende
Prendas y complementos de punto del catálogo, con la composición, el color y las tallas indicados en cada ficha. Cada serie es corta (6–14 piezas por modelo); las existencias se muestran por talla.
Precios
En euros, con IVA incluido. El envío (península 4,95 €, gratis desde 70,00 € en productos; Baleares 8,50 €) y el suplemento contra reembolso (3,00 €) se muestran antes de confirmar.
Pedido, pago y envío
| Etapa | Plazo | Qué recibe la persona compradora |
|---|---|---|
| Confirmación | en el momento | número de pedido CW-AAMMDD-XXX y correo con el resumen |
| Preparación | 2–3 días laborables | revisión de cada pieza y embalaje |
| Transporte | 1–3 días laborables (península); 2–5 (Baleares) | entrega en la dirección indicada |
| Pago | en la entrega | pago del total al transportista (contra reembolso, único medio) |
No se envía a Canarias, Ceuta ni Melilla por el trámite aduanero. Si una talla se agota mientras se confirma el pedido, la tienda lo comunica antes de registrarlo y no se cobra nada.
Desistimiento y devoluciones
Plazo
La ley reconoce 14 días naturales desde la entrega para desistir sin dar motivos; Cendwick amplía el plazo a 21 días naturales.
Cómo se comunica
Con una declaración inequívoca a tienda@cendwick.life o por correo postal al domicilio del taller; puede usarse el formulario de abajo, que no es obligatorio.
Devolución de la pieza
En un plazo de 14 días naturales desde la comunicación, sin uso y con su etiqueta; el coste directo de la devolución corre a cargo de la persona compradora.
Reembolso
Importe de las piezas y del envío inicial estándar, en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por transferencia a la cuenta que se indique (el pago fue en efectivo); puede retenerse hasta recibir la pieza.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de Lucía Ferrer Whitcombe (Cendwick), Calle Feria, 92, 41003 Sevilla, tienda@cendwick.life:
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
Garantía y ley aplicable
Cada pieza está cubierta por la garantía legal de conformidad durante 3 años, contados a partir del día en que se recibe; ante una falta de conformidad, la persona compradora puede pedir la reparación o la sustitución sin coste, y en su caso la reducción del precio o la resolución del contrato. Además, el taller arregla sin coste los puntos sueltos durante el primer año (condiciones en envío y cambios).
El contrato se rige por la legislación española. Si la compradora o el comprador actúa como consumidor, la competencia corresponde a los juzgados del lugar donde reside; las reclamaciones pueden dirigirse también a la tienda (tienda@cendwick.life) o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.